Retours & Remboursements
14 jours pour changer d'avis, sans justification
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
Acceptés
- ✓Produit dans son emballage d'origine
- ✓État neuf, jamais utilisé
- ✓Retour dans les 14 jours
- ✓Tous accessoires et notices inclus
Non acceptés
- ✗Produit utilisé ou endommagé
- ✗Emballage d'origine absent ou abîmé
- ✗Retour hors délai (> 14 jours)
- ✗Produit personnalisé ou sur mesure
Frais de retour
Produit défectueux ou non-conforme : les frais de retour sont intégralement pris en charge par Malin Jardin.
Changement d'avis : les frais de retour restent à la charge du client, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Comment faire un retour ?
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Envoyez un email à contact@malinjardin.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Autorisation
Notre équipe vous répond sous 24h avec un numéro de retour et les instructions d'emballage.
Renvoi
Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, dans un état parfait, avec le numéro de retour visible.
Remboursement
À réception et vérification, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement.
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